수입차를 사는 가장 중요한 이유 중 하나는 품질로 구입 후 잘 샀다고 생각하는 이유다. 그렇다면 수입차를 타고 있는 소비자들이 품질에 가장 만족하는 차는 무엇일까?
자동차전문 리서치업체 마케팅인사이트는 수입차 새 차를 사서 이용 중인 소비자 1388명에게 자기 차의 잔 고장 및 내구성 등 품질 전반에 어느 정도 만족하는지에 대한 설문 조사를 실시했다. 10점 만점으로 평가한후 100점 만점으로 환산해 체감만족도를 구했으며 사례수가 30 이상인 모델들을 골라 그 중 TOP5를 선정했다.
품질에 대한 체감만족도 1위로는 도요타의 캠리(88.3)였으며 다음으로는 폭스바겐 제타(87.3), 3위는 혼다 어코드(85), 4위는 벤츠 E-클래스(83.8), 다음 5위로는 폭스바겐 골프(82.9)의 순으로 조사 됐다.
폭스바겐은 제타와 골프를 TOP5안에 올렸으며 한 사례가 부족해 순위에서 빠진 파사트(84.6점)까지 유효했다면 TOP5안에 세 모델을 올리는 성과를 보였을 것이다.
품질 면에서 수입차는 81.2점으로 국산차 73.5점에 비해 더 좋은 평가를 받았다. 이와 같이 품질은 수입차를 사는 가장 중요한 이유 중의 하나이며 또한 수입차 사기를 잘 했다고 생각하는 중요한 이유 중의 하나이기도 하다.
현재 소비자의 최대 관심사는 스타일과 디자인이지만 점차 품질로 옮겨가는 조짐을 보이고 있다. 이러한 흐름을 놓치지 않는 전략적 대응이 필요한 순간이다.