현대자동차가 유럽 최고 권위의 자동차 전문지인 아우토빌트(Autobild)지가 실시한 ‘2013 품질만족도 조사’에서 벤츠, BMW, 폭스바겐, 아우디 등 유럽 현지 메이커들을 제치고 2위를 차지했다고 17일 밝혔다.아우토빌트지의 ‘품질만족도 조사’는 2001년부터 실시됐으며, 올해 평가는 독일 내 주요 자동차업체 20개를 대상으로 실시됐다.주요 평가 항목
한국지엠이 지난 29일, 부평 본사에서 세르지오 호샤 사장을 포함한 임직원, 마케팅 인사이트 김진국 대표 및 각 딜러사 대표 등 약 300명이 참석한 가운데, 마케팅 인사이트가 발표한 정비 서비스 및 품질 고객 만족도 부문 2년 연속 1위 달성을 축하하고, 전국 31개 우수 정비 사업장에 대한 시상식을 가졌다고 밝혔다.한국지엠은 지난 9월 발표된 자동차 전
국산차 내구품질이 수입차에 크게 뒤진 것으로 나타났다. 내구품질은 새차 구입 후 3년이 지난 소비자가 보유기간 동안 경험한 품질상의 문제점 수를 1대당 평균 건수(또는 100대 당 평균인 PPH ; Problems Per Hundred)로 산출한 것이며 수치가 작을수록 좋은 것이다내구품질 조사에서 현대차는 국산차 가운데 3년 만에 1위 자리로 복귀했으며 수
현대·기아차가 남양연구소에서 16일부터 19일까지 4일간 협력사 신기술 전시 및 세미나뿐만 아니라 경쟁차량 비교 전시까지 한 자리에서 만나볼 수 있는 ‘2013 R&D 협력사 테크 페스티벌’을 개최한다.이번 ‘R&D 협력사 테크 페스티벌’은 협력사에서 개발한 신기술 전시 및 세미나로 상호 기술교류의 장을 마련한 ‘R&D 협력사 테크 데이’와 세계 유수의 명
르노삼성차가 마케팅인사이트 2013년 ‘자동차 품질 및 고객만족’에 대한 대규모 기획조사에서 12년 연속 판매서비스만족도 1위를 차지했다. 이번 조사는 차량 보유자 및 구매 계획자를 대상으로 7월 한달 동안 온라인을 통해 이뤄졌으며 고객만족 분야에 해당하는 ‘판매서비스만족도, 제품만족도, A/S만족도’와 자동차 품질 분야에 해당하는 ‘초기품질문제점수, 내구
폭발적인 신장율을 기록하고 있는 수입차의 성장세가 주춤할 것이라는 전망이 나왔다. 마케팅인사이트에 따르면 그동안 자동차의 제품품질과 서비스에서 한 수 위로 평가돼 왔던 수입차가 국산와 비슷하거나 역전되면서 경쟁력을 잃어가고 있다는 분석을 내놨다.10만명 이상을 대상으로 ‘소비자들이 체험한 제품과 서비스 문제점의 수를 세는 체험품질’ 영역과 ‘제품과 서비스를
2007년 4월, 현대차는 글로벌 시장에서의 프리미엄 브랜드 도약을 위한 야심작을 공개한다. 뉴욕오토쇼를 통해 공개된 제네시스 컨셉트카(프로젝트명 BH)는 애초 2005년 단종된 다이너스티의 후속 모델로 알려졌다.그러나 현대차 대형 세단 최초의 후륜구동방식에 V8 4.6리터 타우엔진과 6단 변속기를 탑재해 최대 출력이 300마력이나 됐다. 다이너스티와는 차
1936년 설립된 미국의 대표적인 소비자전문지 컨슈머리포트는 소비자들의 절대적 신뢰를 얻고 있는 기관이다.100만명에 달하는 패널, 60만명 이상의 온라인 활동가와 전문직 직원들이 활동하면서 자동차를 비롯한 각종 산업군의 제품들에 대한 평가 결과와 소비자 정보를 제공하고 있다.컨슈머리포트는 소비자들에게 '같은 값이면 이 제품을 구매하라'는 식의 직접적인
소비자들은 국산차의 품질이 과대평가됐고 수입차 중에서는 일본차가 독일을 비롯한 유럽차보다 앞서 있다고 생각하는 것으로 나타났다.시장에서 나타나고 있는 판매실적 또는 선호도와 차이가 있는 이번 결과는 마케팅인사이트의 기획조사 결과로 이에 따르면 국산차와 수입차의 서비스 품질에 별 차이가 없었지만 제품 품질에서는 수입차가 국산차를 크게 앞선 것으로 나타났다.수
美 제이디파워 내구품질조사(VDS)에서 기아차가 현대차를 추월했다. 전체적으로는 현대ㆍ기아차 모두 산업평균에도 미치지 못하는 저조한 성적을 기록했다.또한 근소한 차이기는 했지만 기아차가 사상 처음 해외 품질 조사에서 현대차를 추월했다는 점도 상당한 의미가 있는 것으로 받아들여지고 있다.최고경영자가 전력을 다해 추진해왔던 '품질경영'이 퇴보하면서 글로벌
명성은 그냥 따라오는게 아니다. 도요타가 제이디파워 2013 내구품질조사(VDS, 자동차신뢰성연구)에서 일반브랜드 1위(전체 2위)를 차지한데 이어 렉서스는 지난 해에 이어 전체 브랜드 1위를 차지했다.렉서스 브랜드는 100대당 품질 불만 건수가 71건으로 산업평균인 126건에 크게 미치지 못했고 도요타는 112건으로 링컨과 함께 공동 2위에 랭크됐다.싸이
현대차가 J.D파워사 내구품질조사(VDS, 자동차 신뢰성 연구)에서 지난 해보다 점수가 하락하며 산업평균에도 미치지 못한데다 기아차에게 역전까지 허용한 것으로 나타났다.J.D파워사가 13일(현지시간) 발표한 2013 VDS 순위에 따르면 렉서스는 고급 브랜드와 일반 브랜드를 합친 순위에서 총 71점을 받아 1위를 차지했다.포르쉐(94점), 링컨(112점)
렉서스가 자동차 분야의 세계적인 권위를 가진 미국 J.D.파워 (J.D.Power and Associates)가 실시한 2012년 ‘판매 만족도 조사’에서 럭셔리 브랜드로는 유일하게 730점을 넘기며 2년 연속 럭셔리 브랜드 1위에 올랐다고 5일 밝혔다.앞서 올해 J.D.파워가 실시한 ‘차량 내구 품질조사(Vehicle Dependability Study:
자동차 내수 판매가 극도로 부진하다. 한국자동차산업협회 자료를 보면 올해 1월에서 8월까지의 누적 판매 대수는 지난 해 같은 기간보다 8.0% 감소한 90만3317대에 그치고 있다.업체별 사정도 비슷하다. 현대차는 같은 기간 7.0%, 기아차도 4.3%가 줄었다. 한국지엠 역시 소폭이지만 0.2% 감소했다.하지만 쌍용차는 약진을 하고 있다. 5개 완성차 업
자동차 고장과 문제점 수가 예년보다 크게 줄어들었다. 마케팅인사이트가 새 차 구입 6개월 이내인 소비자가 경험한 초기품질 문제점 수를 조사한 결과 2001년 첫 조사 이래 가장 적은 수치를 보였다.새 차 구입 후 3년간 경험한 내구품질 문제점 수 역시 전년 대비 소폭 줄어 감소세를 이어갔다. 초기품질에서는 현대차, 내구품질에서는 르노삼성이 1위를 차지했다.
쏘나타가 미국 시장에서 판매되고 있는 중형 세단 가운데 최고의 차로 선정됐다. 美 최고의 권위를 자랑하는 컨슈머리포트지가 4월호 및 홈페이지를 통해 발표한 ‘2012년 차급별 최고 차량(Top Picks)’에서 쏘나타는 최대 경쟁 모델인 닛산 ‘알티마’를 제치고 ‘최고의 차’ 반열에 올랐다.쏘나타는 신뢰성, 연비, 핸들링, 승차감 및 공간성 등 종합적인 차
포드를 대표하는 포드 퓨전(사진)·익스플로러·링컨 MKZ가 미국 자동차 품질 전문 평가 기관인 J.D.파워 2012년 내구 품질 조사(VDS) 조사에서 부문별 1위 모델로 선정됐다.포드 퓨전은 중형 차 부문에서 2년 연속 장기 내구성 차량 1위로 선정됐으며 포드 익스플로러는 중형 크로스오버/SUV 부문, 링컨MKZ는 엔트리 프리미엄 차 부문에서 4년 연속
도요타가 렉서스 브랜드와 함께 美 J.D.파워 내구품질 조사에서 총 14개 차량 세그먼트 가운데 가장 많은 8개 부문에서 1위를 차지했다.올해 조사에서 렉서스는 조사대상 브랜드 전체에서 1위를 차지했고 도요타는 3위, 사이언 브랜드는 5위에 선되며 파워를 과시했다.2011년 10월부터 12월까지 진행된 이번 품질조사는 2009년형 모델을 3년간 소유한 3만
[기자수첩]=현대차는 16일, 美 J.D.Power 내구품질조사(VDS)에서 일반 브랜드 4위, 그리고 제네시스가 중간 규모의 프리미엄 자동차 가운데 1위를 차지한 것에 대해 "제네시스가 한국 프리미엄 세단의 성공신화를 새롭게 쓰고 있다"는 자평을 내놨다.제네시스가 현대차가 갖고 있는 값싼 소형차 전문 생산 브랜드라는 한계를 극복하고 메르세데스 벤츠 E
현대차 제네시스가 고급차의 대명사 격인 메르세데스 벤츠 E클래스를 누르고 美 J.D.Power 내구품질조사(VDS) 고급차부문에서 1위에 올랐다. 제네시스와 함께 아반떼도 지난 해에 이어 2년 연속 2위에 올랐고 현대차는 전체 브랜드 평가에서 일반 브랜드 4위에 올라 美 프리미엄 시장과 수요가 급증하고 있는 소형차 시장을 효과적으로 공략할 수 있게 될 것으