현대차, 제이디파워 중국 고객만족도 평가 1위
현대차, 제이디파워 중국 고객만족도 평가 1위
  • 박진솔 기자
  • 승인 2014.07.01 09:14
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제이디파워(J.D.Power) ‘2014 중국 판매 만족도 평가(SSI)에서 베이징현대(현대차 중국법인)가 역대 최고 점수를 기록하며 사상 최초로 1위를 차지했다.

현대차는 총 54개 업체를 대상으로 고객 응대, 딜러 시설, 딜러 역량 등에 대한 종합적인 판매 만족도를 조사한 이번 평가에서 1000점 만점에 772점을 기록, 둥펑시트로엥과 함께 일반 브랜드 부문 공동 1위를 달성했다.

고급 브랜드를 합한 전체 순위에서도 인피니티(705점), BMW(667점), 벤츠(648점) 등을 모두 제치고 아우디(793점)에 이어 2위를 기록했다.

둥펑위에다기아(기아차 중국법인)는 전년 대비 43점 상승한 746점으로 상하이폭스바겐과 함께 공동 4위에 올랐다.

현대·기아차는 올해 1월 월간 최대판매 기록을 경신하고 2월에는 누적 판매 800만대를 넘어섰으며, 지난 5월까지 전년 동기 대비 10.1% 늘어난 72만6,011대를 판매해 GM을 제치고 중국 승용차 시장 2위에 올랐다. 

한편, 제이디파워의 ‘중국 판매만족도 평가(SSI)’는 중국시장 내 각 업체의 판매 역량을 가늠하는 중요한 척도로 인식돼 소비자들의 자동차 구매에 큰 영향을 미치고 있으며 올해 평가는 총 51개 도시에서 2013년 7월부터 올해 2월 사이에 신차를 구매한 고객 1만 5388명을 대상으로 실시됐다. 



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