현대차 중국 합자법인 북경현대가 중국질량협회가 발표하는 ‘2020 자동차 고객만족도 조사(CACSI)’에서 정비 서비스 만족도 1위를 차지했다고 15일 밝혔다. 북경현대는 폭스바겐, 도요타, 혼다와 함께 정비 서비스 부문 공동 1위에 올라 2014년부터 7년 연속 이 부문 1위를 달성했다.높은 정비 서비스 만족도는 자동차 회사가 차량을 단순히 파는 데 그치지 않고 판매 이후에도 고객 만족을 위해 노력하고 있음을 의미하는 것으로 중고차 판매 가치 상승과 더불어 브랜드 이미지 제고, 재구매에도 결정적인 영향을 미친다.북경현대는 지난 8
현대차와 기아차가 중국 소비자들이 평가한 판매 및 정비 만족도 조사에서 각각 최고의 브랜드로 선정됐다. 현대ᆞ기아차는 현지시간 10일 자동차 시장조사 업체 제이디파워(J.D.Power)사가 발표한 ‘2019 중국 고객만족도 조사’ 일반브랜드 평가에서 현대차가 판매 만족도 부문 1위를 기아차가 정비 만족도 부문 1위를 각각 차지했다고 밝혔다.제이디파워의 ‘판매 만족도 평가(SSI)’ 및 ‘정비 만족도 평가(CSI)’는 중국 시장에서 각 업체의 판매 역량을 가늠하는 중요한 척도로 인식돼 소비자들의 자동차 구매에 큰 영향을 미치고 있다.
현대차가 중국 질량협회 ‘2019 고객만족도 조사(CACSI)에서 6년 연속 1위를 달성했다. 종합 만족도 부문에서도 3개 차종이 1위에 이름을 올렸다. 중국 고객만족도 조사는 자동차, 철강, 기계 등 다양한 부문에서 고객 방문 면담 방식으로 진행되며 올해 자동차 부문 조사는 총 58개 브랜드의 187개 차종을 대상으로 중국 주요 65개 도시에서 진행됐다. 중국질량협회는 차량의 성능, 설계, 품질 신뢰성, 정비 및 판매 서비스 등 다양한 항목을 평가해 정비 서비스 만족도, 판매 서비스 만족도, 종합 만족도 등 3개 부문의 순위를 발
현대차가 중국질량협회 ‘2018 고객만족도 조사(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’에서 정비 만족도 1위와 차급별 종합 만족도에서 4개 차종이 1위를 차지했다. CACSI는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회 주관으로 매년 철강, 기계, 자동차 등 다양한 부문에서 고객을 직접 찾아가 면담하는 방식으로 진행된다.중국 최고 권위의 소비자 만족도 조사에서 자동차 부문은 총 60개 브랜드의 200개 차종을 대상으로 주요 75개 도시에서 진행됐으며 차량의 성능, 설계, 품질 신뢰성,
현대·기아차가 사드 사태로 판매가 급감한 중국에서 폭스바겐, 도요타, 마쯔다 등 주요 업체 모두 제치고 신차품질조사 1, 2위 휩쓸었다. 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2017 중국 신차품질조사(IQS)에서 현대차는 전체 43개 일반 브랜드 가운데 1위, 기아차는 2위를 기록했다.13개의 차급별 순위에서도 4개 차종이 1위에 올랐다.
현대ㆍ기아차가 중국 최고 권위의 고객만족도 조사인 중국질량협회가 발표하는 ‘2017 고객만족도 조사(CACSI)’에서 정비 만족도 및 차급별 종합 만족도에서 우수한 성적을 달성했다고 21일 밝혔다.‘중국 고객만족도 조사’는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회 주관으로 매년 철강, 기계, 자동차 등 다양한 업종에 걸쳐 고객 방문 면담 방식으로 진행되는 중국 소
현대ㆍ기아차가 27일 중국질량협회가 발표한 ‘2016 고객만족도 조사(CACSI)’에서 베이징현대의 신형 아반떼와 신형 투싼 등 5개 차종과 둥펑위에다기아의 신형 스포티지, K3 등 3개 차종 등 총 8개 차종이 차급별 종합 만족도 및 올해의 신차 부문 1위에 올랐다고 밝혔다.이와 함께 최근 서비스 영향력이 증대함에 따라 차급별 평가와 별도로 발표되는 업체
현대차와 기아차 8개 모델이 중국 최고 권위의 고객만족도 조사에서 각 차급별 종합만족도 및 올해의 신차 1위에 올랐다. 중국질량협회가 지난 9일 발표한 ‘2015 고객만족도 조사(CACS)에서 베이징현대 밍투와 투싼ix 등 5개 차종, 둥펑위에다기아의 K3, KX3 등 3개 차종이 차급별 종합만족도 및 올해의 신차 부문 1위에 올랐다.차급별 평가와 함께 발
현대∙기아차 품질경영의 성과가 중국에서도 빛을 발했다. 중국 제이디파워(J.D.POWER)가 16일 발표한 ‘2014 중국 내구품질조사(VDS)에서 현대차 엑센트(국내명:베르나), 엘란트라(국내명:아반떼XD), 위에둥(국내명:아반떼HD)과 기아차) 스포티지 등 총 4개 차종이 차급별 1위에 올랐다.중국 내구품질조사는 2010년 6월부터 2011년
현대ㆍ기아차가 중국 최고 권위의 중국질량협회가 지난 25일 발표한 ‘2014 고객품질만족도 조사(CACSI)에서 현대차 베르나, 밍투, 투싼, 투싼ix와 기아차 K2, K3, 스포티지 등 총 7개 차종이 각 차급 1위를 차지해 최상의 품질 경쟁력을 인정 받았다.또 차급별 평가와 함께 발표되는 업체별 정비 및 판매 만족도 평가에서도 현대차가 정비 만족도 1위
현대ㆍ기아차가 중국 최고 권위의 소비자 품질 만족도 조사에서 6개 모델을 1위에 올리며 중국 시장에서의 쾌속 진격을 예고했다.현대ㆍ기아차는 중국질량협회가 27일 발표한 ‘2013 고객품질만족도조사(CACSI)´에서 베이징현대 엘란트라(아반떼XD), 랑동(아반떼MD), 싼타페(신형)와 둥펑위에다기아 K2(프라이드), K3, 스포티지(구형) 등 총
현대ㆍ기아차가 중국시장에서 1분기 39만8283대를 판매하며 전년 동기 대비 35% 성장했다고 3일 밝혔다.베이징현대(현대차 중국 합자법인)가 26만716대를 판매해 전년 대비 41% 성장했으며, 둥펑위에다기아(기아차 중국 합자법인)가 13만7567대를 판매해 전년 대비 26% 성장했다.특히, 베이징현대는 신차 랑동(중국형 아반떼MD, 5만1881대), 위
현대차는 베이징현대가 중국 양대 정치 행사인 ‘전국인민대표회의’와 ‘전국인민정치협상회의’에 지난해에 이어 2년 연속 쏘나타를 업무 차량으로 제공했다고 밝혔다.전인대와 정협은 매년 1회 국정 방침을 토의하고 정부 업무 보고와 예산심의를 하는 중국의 주요 정치 행사로, 특히 올해는 시진핑(習近平) 총서기의 국가 주석 선출 등 지도부 인사와 정부 조직 개편이 예
현대•기아차의 품질경영이 미국뿐만 아니라 중국에서도 최고의 품질력으로 인정받았다.현대•기아차는 제이디파워(J.D.Power) 31일 발표한 ‘2012 중국 신차품질조사(IQS)´에서 현대차 YF쏘나타, EF쏘나타와 기아차 프라이드 등 총 3개 차종으로 차급별 1위에 최초로 올랐다고 밝혔다.제이디파워 신차품질조사는 2011년 10
현대·기아차가 중국 시장에서 9월 한달 동안 중국 시장에서 총 12만7827대를 판매하며 역대 최대 기록을 갈아 치웠다.같은 기간 베이징현대는 8만4188대, 기아차는 4만3639대를 판매했으며 이는 종전 최대 실적이었던 지난 해 9월 11만6763대를 뛰어넘는 실적이다. 특히 9월 실적은 최근 중국 정부가 대도시 차량 등록 대수 제한 정책을 확대하고 있고
현대·기아차는 중국질량협회가 21일 발표한 ‘2012 고객품질만족도 조사(CACSI) 현대차 베르나(국내명 엑센트), 위에둥(아반떼HD), 쏘나타(YF)와 기아차 프라이드, K5, 스포티지(구형) 등 총 6개 차종이 각 차급별 1위에 올랐다.‘고객 품질만족도 조사’는 중국정부 산하기관인 중국질량협회의 전국고객위원회가 주관해 매년 산업의 전체 수준을 파악하기
현대차와 기아차는 중국질량협회가 27일 발표한 ´2011 고객품질만족도 조사´에서 현대차 ‘베르나’, 아반떼XD’, `투싼’,`기아차 포르테’,‘스포티지R’ 등 총 5개 차종이 각 차급 1위에 올랐다고 밝혔다.고객 품질만족도 조사는 중국정부 산하기관인 중국질량협회의 전국고객위원회가 주관하며 매년 중국 산업의 전체 수준을 파악하기 위해