한국지엠이 올해 상반기 내수시장에서 총 7만1958대를 판매, 전년 동기 대비 10.4% 증가를 기록했으며, 이는 2004년 이래 지난 11년간의 한국지엠 상반기 실적 중 가장 좋은 결과이다.6월 한달 간 한국지엠은 총 5만1445대(내수 1만2132대, 수출 3만9313대, CKD 실적 제외)를 판매했으며, 이 가운데 내수판매는 전년 동월 대비 19.4%
BMW 코리아가 6월 1일까지 BMW와 MINI 공식 8개 딜러사에서 근무할 영업 및 서비스 직원 공개 채용을 실시한다.BMW 코리아는 고객서비스 품질 향상을 위한 우수한 인력들을 확보, 육성하고 딜러사의 HR 프로세스 역량을 강화하기 위해 이번에 BMW와 MINI 딜러사의 채용 프로세스 및 교육 체계를 새롭게 통합해 개편했다.모집분야는 BMW와 MINI의
현대차에 대한 미국 소비자들의 서비스만족도가 해마다 감소하고 있는 것으로 나타났다. 미국 제이디파워(J.D.POWER)사가 발표한 고객서비스만족도 조사(CSI Customer Service Index)에 따르면 현대차는 일반 브랜드 부문 8위에 랭크됐다.현대차는 지난 2012년 조사에서 CSI 포인트 791점을 받으며 5위까지 올랐으나 지난 해 794점으로
포드코리아가 포드의 풀옵션 대형 세단 토러스 및 베스트셀링 SUV 익스플로러를 포함한 포드 전차종을 시승한 고객들에게 오는 5월 24일 포르투갈 리스본에서 열리는 2014 UEFA 챔피언스 리그 결승전 관람의 행운을 잡을 수 있는 기회를 제공한다고 12일 밝혔다. 4월 10일까지 진행되는 이번 UEFA 이벤트는 전국 27개 포드 전시장을 비롯해 포드 모바일
푸조의 한국 공식 수입원인 한불모터스가 푸조의 국내 누적 판매 2만 대 돌파를 기념하고 한-EU 자유무역협정 관세 인하분을 선반영해 인기 해치백 모델인 ‘308 스포티움’의 가격을 인하한다고 7일 밝혔다.가격 인하된 308 스포티움 에코 모델은 100대 한정으로 기존 3240만원에서 290만원 인하된 2950만원(VAT 포함)에 판매된다. 이번 가격 인하로
도로교통공단이 2월 27일부터 3월 10일까지 도로교통공단 SNS 서포터즈 4기 30명을 모집한다고 밝혔다.수도권 지역 거주 대학(원)생 및 휴학생 중 선진교통문화 및 마케팅에 관심 있는 학생이라면 전공·나이 상관없이 참여가 가능하다.서포터즈에 최종 합격할 경우 조별 활동을 통해 직접 마케팅 전략을 수립하고 이를 바탕으로 온·오프라인 홍보 활동을 실시하게
서울시가 중국의 춘절 등 황금연휴를 맞아 최근 서울을 찾는 외국인 관광객을 노려 바가지 요금을 씌우는 불법 콜밴 영업을 방지하고자, 지난 2월 3일부터 7일에 걸쳐 외국인 관광객이 많이 방문하는 동대문·명동·종로·을지로 일대를 중심으로 ‘콜밴 불법영업 특별단속’을 실시했다고 밝혔다.이번 춘절 기간 중(2.3~2.7) 특별단속으로 적발된 불법 콜밴 운영은 상
쌍용자동차가 서비스 품질 향상을 통해 고객서비스 만족도(CSI) 목표 달성을 다짐하는 '2014년 서비스 네트워크 전진대회'를 개최했다고 15일 밝혔다.쌍용자동차 대전연수원에서 15일과 18, 19일 세 차례로 나뉘어 진행되는 이번 행사는 쌍용자동차 영업부문 최종식 부사장, 국내영업본부 송영한 전무를 비롯해 국내영업본부 서비스담당 임직원, 법인정비사업소
인피니티가 지난 9일 르네상스 호텔에서 2014 인피니티 고객 서비스 우수 사원 시상식 'INFINITI's Inspired Night'를 진행했다. 본 행사는 전국 인피니티 딜러사와 세일즈 및 애프터 서비스 부문의 2013년 한 해 동안의 노고와 괄목할만한 성과에 대해 포상하고 격려하기 위해 마련됐다.타케히코 키쿠치 대표이사, 인피니티 세일즈W
한국지엠이 지난 2일, 파격적이고 혁신적인 서비스 내용으로 고객들의 성원을 받아온 쉐보레의 대표 고객서비스 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’를 2014년에도 연장 시행한다고 밝혔다.한국지엠 영업▪마케팅▪A/S부문 마크 코모(Marc Comeau) 부사장은 “파격적이며 혁신적인 고객 서비스 ‘쉐비 케어’는 고객들로부터 좋은 평판을 얻어
쌍용자동차가 전세계 쌍용자동차 서비스 및 부품 매니저들을 초청해 2013 글로벌 서비스 콘퍼런스를 열고 해외서비스 경쟁력을 확보하는 시간을 가졌다고 27일 밝혔다.쌍용차는 지난 2011년부터 해외서비스 네트워크 역량 강화를 위해 지역별 서비스 콘퍼런스를 개최해 왔으며, 올해는 글로벌 브랜드 이미지 제고와 함께 글로벌 네트워크 간 커뮤니케이션을 강화하기 위해
애프터 서비스 부문의 고객 만족도를 높이기 위한 완성차 업체들의 경쟁이 치열해지고 있다. 자동차에 대한 고객들의 만족도를 높이고 재 구매율을 높여 기업의 전체 실적을 끌어 올리는데 가장 중요한 요소로 작용을 하고 있기 때문이다.문제가 발생하면 고객이 서비스센터를 직접 방문해 수리를 받는 기존 방식과 달리 먼저 찾아가 고장을 예방하는 보다 적극적인 서비스 정