렉서스와 미니, 재규어, 캐딜락 브랜드가 美 시장 조사 전문기관 J.D파워사가 선정한 '2012 고객서비스 챔피언2012 Customer Service Champions)에 올랐다.J.D파워사 고객서비스대상은 800개의 브랜드를 대상으로 5개의 항목을 평가해 상위 5% 기업에게 수여된다.J.D파워사는 "자동차 브랜드 가운데 고객서비스 대상을 받은 렉서스
현대차는 고객서비스의 질적 혁신을 위해 고객 접점(판매/정비) 전 부문에서 3월부터 ‘청춘고백(Go-Back) 2030’ 운동을 실시한다고 13일 밝혔다.‘청춘고백 2030’ 운동은 초심과 열정을 갖춘 20~30대의 마음가짐으로 회복하고 기존의 ‘보수적인’ 현대차 직원에 대한 이미지를 젊고 활기찬 전문가의 이미지로 개선시키기 위한 다양한 프로그램으로 구성됐
혼다코리아는 오는3월 1일부터 4월 30일까지 CBR250R을 대상으로 차량 등록세 및 취득세를 전액 지원하는 고객감사 프로모션을 진행한다고 밝혔다.이번 프로모션은 지난 한 해 혼다의 글로벌 프리미어 모터사이클 CBR250R이 250cc 이상 대형 모터사이클 중 가장 많이 판매된 모델로 등극한 것을 기념하기 위해 마련됐다.지난 해 3월 출시된 CBR250은
한국도요타는 17일부터 18일까지 성수동 트레이닝센터에서 전국 9개 렉서스 딜러사 고객서비스 부문 인력들을 대상으로 한 ‘제8회 렉서스 고객서비스기술 경진대회’를 개최했다고 19일 밝혔다.올해로 8번째를 맞이한 이번 대회에는 전국 9개 렉서스 딜러의 자체 경연을 통해 선발된 39명의 서비스 인력들이 일반정비, 판금, 도장, 서비스 어드바이저, 부품 등 총
현대차는 올해를 고객만족을 넘어 감동을 실현하는 해로 정하고 전 임직원의 자세를 새롭게 다지기 위해 서비스 전 부문에서 ‘We are Ready 2012!’ 캠페인을 실시한다고 10일 밝혔다. We are Ready 2012 캠페인의 일환으로 지난 6일부터 10일까지 전국 서비스현장 1만여 명의 임직원이 참여하는 ‘블루핸즈 고객감동 점화식’ 을 개최했다.현
쌍용차가 `코란도스포츠` 출시를 기념해 오는 16일부터 20일까지 5일간 ‘설날맞이 무상점검서비스`를 실시한다고 16일 밝혔다.`코란도스포츠`의 성공적인 런칭 기념과 민족 최대 명절인 설날 장거리 운행을 앞두고 실시되는 이번 무상점검서비스는 쌍용차가 생산한 모든 차량(대형 상용차 제외)을 대상으로 전국 327개 서비스 네트워크에서 일제히 시행된다.특히, 행
기아차가 최근 전국 영업점, 서비스센터 등을 대상으로 고객 응대 서비스 향상을 위한 여러 활동을 펼쳐 좋은 평가를 얻고 있다.기아차는 최근 세계적 호텔 체인인 리츠칼튼의 호텔 서비스 담당자들과 서울 및 수도권 소재 100개 영업점의 고객 응대 서비스를 평가해 이 가운데 반포지점, 마포지점 등43개 영업점을 ‘기아차-리츠칼튼 인증 고객 응대 서비스 우수거점’
기아차는 11일부터 15일까지 4박 5일간 중국현지법인인 둥펑위에다기아 우수딜러 32명을 한국으로 초청하는 ‘둥펑위에다기아 우수딜러 초청 행사’를 개최했다고 13일 밝혔다.중국 딜러들은 기아차 경영이념 설명회와 현대제철 당진공장 견학, 한국 전통문화 체험 등 다양한 프로그램에 참여했다. 이들은 한국을 방문하고 최고의 품질과 고객서비스로 중국 시장에서 경쟁력
최강의 성능을 자랑하는 세계적인 슈퍼카 브랜드 람보르기니 한국 공식 임포터인 람보르기니서울은 기존 서울 도산대로에 있던 전시장을 대치동 전시장으로 확장 이전했다고 밝혔다.람보르기니의 브랜드 아이덴티티에 맞추어 새롭게 확장 이전한 대치 전시장은 이태리 본사에서 직접 공수해 온 가구와 조명을 사용해 한층 더 업그레이드 되었으며, 전체적으로 블랙 앤 화이트 톤의
페라리 최초의 4륜구동 4인승 모델인 ‘FF’가 국내에 첫 선을 보였다.5일 서울 장충동 반얀트리클럽앤스파서울에서 출시된 FF는 '페라리 포(Ferrari Four)'의 약자로 4인승과 4륜구동을 의미한다.12기통 6262cc 직분사 엔진을 장착해 8000RPM에서 최고 660마력의 출력을 발휘하며 7단-듀얼 클러치변속기와 함께 정지상태에서 3.7초 만