보험개발원 자동차기술연구소는 소비자, 부품공급업체, 협력정비공장 및 보험사의 상생을 위해 도입된 부품공급우수업체 인증제도에 따라 2013년도 대상업체를 선정했다고 3일 밝혔다.부품공급 우수업체 인증제도란 보험개발원 자동차기술연구소가 부품원가 등 부품관련정보를 투명하게 공개할 의사가 있는 수개의 외산차 부품공급업체와 협력관계를 체결해 우수업체로 지정하고, 보
전년 대비 40%가 넘는 초고속 성장을 달성한 폭스바겐 코리아가 내년에도 7세대 신형 골프를 비롯한 다양한 신차를 투입하고 올해 예상되는 실적보다 35% 증가한 2만3000대 판매를 달성하겠다고 밝혔다.폭스바겐코리아는 18일, 2013년 성장 계획을 발표하고 내년에는 소형 해치백 폴로와 비틀을 기반으로 소형 수입차 시장 확대에 주력하겠다고 밝혔다.내년 출시
메르세데스-벤츠 공식 딜러 더클래스 효성이 자동차업계 최초 CCM(소비자 만족 자율관리 프로그램) 인증 받은 데 이어 2012년 12월 CCM 재인증을 획득했다고 10일 밝혔다.이번 CCM 재인증 획득은 2008년 100여 개의 까다로운 기준을 통과해 공정위로부터 2009년 1월 자동차 업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 CCM 운영 및 개선실적, 혁신적
페라리가 차량의 완벽함과 변함없는 가치를 보장하기 위해 기존 고객서비스 프로그램을 한층 더 강화한 ‘프리미엄 오너십 프로그램’ 패키지를 발표했다. 페라리의 프리미엄 오너십 프로그램은 7년 무상 메인터넌스 프로그램, 페라리 클래시케 프로그램, 페라리 공식 인증 중고차 프로그램, 페라리 순정 부품 프로그램, POWER 워런티 프로그램으로 구성된다.‘페라리 7년
기아차는 28일(현지시간) 미국 LA 컨벤션센터에서 열린 ‘2012 LA 국제오토쇼`에서 K3와 뉴 쏘렌토R을 북미 최초로 공개했다.지난 9월 국내에서 첫 선을 보인 K3는 출시 후 34일 만에 2만대 계약을 돌파하는 등 국내에서 인기를 끌고 있으며 2009년 미국 시장에 처음 선보인 후 현재까지 약 24만대 가량 팔린 포르테의 뒤를 잇는 모델이다.K3는
현대엠엔소프트는 지난 15일 서울가든호텔에서 ‘소프트맨 111 체험단’ 발대식을 가졌다고 밝혔다.이 날 발대식에는 소프트맨 내비게이션의 111인 체험단과 함께 현대엠엔소프트 관련 임직원 등이 참석해 제품 체험, 시연, 포토 타임 및 제품 설명회를 진행하고 향후 체험단 활동에 대해 자세히 소개하는 시간을 가졌다. 또한 참석자 전원이 함께하는 퀴즈이벤트와 행운
현대차는 26일, 세계 각국 고객 전문 상담 요원인 서비스 어드바이저들이 한 자리에 모아 실력을 겨루는 '제1회 현대차 서비스 어드바이저 챔피언'을 개최했다고 밝혔다.서비스 어드바이저는 현대차가 전세계 정비 지점에서 고객이 원하는 서비스를 원스톱(one-stop)으로 제공하는 등 고객 중심의 서비스를 실행하기 위해 만든 제도다.지난 23일부터 26일까지
쌍용차가 해외 서비스 역량 강화를 위해 유럽 서비스 네트워크 콘퍼런스를 개최했다고 24일 밝혔다.지난 23일과 24일(현지시각) 양일 벨기에 콘티치에서 열린 이번 콘퍼런스는 쌍용차의 첫 유럽 서비스 네트워크 콘퍼런스로 스페인, 이탈리아, 프랑스 등 15개국 서비스 담당자들이 참가했으며 참가자들은 올해 실적을 점검하고 2013년 계획을 수립하는 등 유럽 지역
겨울에 강한 스바루답게 업계 처음으로 올해 첫 겨울철 무상점검 서비스를 실시한다.스바루코리아는 10월 22일부터 한 달간 스바루 모든 고객을 대상으로 겨울철대비 무상점검 서비스와 고객 감사 선물을 제공하는 ‘스바루 겨울대비 고객서비스 캠페인’을 실시한다고 18일 밝혔다.폭설과 한파가 예상되는 올 겨울을 대비해 고객들의 바른 차량 관리와 안전 운전을 위해 기
한국지엠은 자동차전문 리서치 업체인 ‘마케팅 인사이트’가 최근 실시한 자동차 ‘서비스 고객만족도 조사’에서 가장 높은 점수를 획득하며 업계 최고 수준의 서비스 고객만족을 입증했다.마케팅 인사이트가 주관한 ‘2012 자동차 품질 및 고객만족’는 지난해 7월부터 올해 6월까지 전국의 9만5613명을 대상으로 실시됐으며 한국지엠은 서비스 부문 설문 응답자 2만8
페라리 역사상 가장 강력한 성능을 자랑하는 ‘F12 베를리네타 (berlinetta)’가 국내에 첫 선을 보였다. 페라리 공식 수입사 FMK는 20일, 서울 용산구 그랜드 하얏트 서울에서 ‘F12 베를리네타’ 신차 발표회를 열고 본격적인 국내 판매를 시작했다.F12 베를리네타는 0-100 km/h 3.1초, 0-200km/h 8.5초, 최고속도 340km/
현대차는 서울 동작구 대방동 소재 현대차 남부서비스센터에서 ‘고객 중심 프리미엄 서비스’ 설명회를 열고 현대차만의 차별화된 가치를 제공하는 프리미엄 서비스를 더욱 강화하겠다고 16일 밝혔다.이날 현대차는 `새로운 생각으로 새로운 가치를 제공한다`는 의미의 브랜드 슬로건 ‘New Thinking. New Possibilities.’ 실천의 일환으로 판매부문과
현대차는 12일 서울 광진구 쉐라톤 워커힐 호텔에서 ‘2012년 하반기 판매촉진대회’를 개최하고 판매 역량 강화 및 판매 목표 달성을 결의했다고 밝혔다.이날 판매촉진대회에는 현대차 정의선 부회장, 김충호 사장을 비롯해 전국 지점장, 서비스센터장 등 총 530여명이 참석했으며 ▲2012년 상반기 최우수 지역본부 및 지점 포상 ▲사외강사 초청 특강 ▲2012년
넥센타이어가 ‘2012글로벌고객만족도(GCSI)` 평가에서 국내 타이어 부문 3년 연속 1위를 차지했다.넥센타이어는 5일 "최근 일본능률협회컨설팅이 주관한 조사에서 고객만족도 타이어부문 1위를 차지했다”며 “지속적인 고객중심 경영을 통한 품질 및 고객서비스 강화와 브랜드인지도 상승에 따른 효과가 본격적으로 나타나고 있다”고 밝혔다.글로벌 고객만족도(GCS
현대차는 전세계 원격지원 서비스의 질적 향상을 위한 ‘글로벌 원격진단 서비스 세미나’를 천안연수원에서 이달 3일부터 5일까지 3일간 실시했다고 밝혔다.이번 세미나는 해외지역에서 고난이도의 정비를 요하는 차량을 대상으로 실시해 오고 있는 원격 진단 서비스를 강화하고 차세대 원격진단 서비스에 대한 교육 등을 위해 마련됐다.현대차가 2010년부터 세계 최초로 실
현대차가 여성 운전자들을 위한 ‘안전·친환경 경제운전 교육’ 캠페인을 16일부터 시작했다고 밝혔다.현대차는 여성 운전자 천만 시대를 맞이해 여성 운전자들이 주행 중 겪고 있는 다양한 애로사항을 해소하고 나아가 건전한 교통문화를 형성하는데 기여하고자 서울시, 자동차시민연합, 포털 사이트 `다음 자동차` 등과 함께 이번 캠페인을 마련했다.이번 캠페인은 16일
YMCA 자동차안전센터는 현대차와 국토해양부 관련자를 자동차관리법 및 소비자기본법 위반 혐의로 서울중앙지검에 수사의뢰했다고 8일 밝혔다.수사의뢰 내용을 보면 현대자동차가 그랜저HG모델에 배기가스가 실내로 유입되는 결함을 미리 알고 있었음에도 1년간 은폐하며 9만여명의 그랜저HG 소비자 및 동승자의 건강과 안전에 중대한 위협을 초래한 혐의를 받고 있다.또한
한국 소비자들은 국산차 업체들이 ‘능력’면에서는 국제적인 경쟁력을 갖췄지만 ‘기업경영 윤리’ 측면에서는 크게 뒤쳐졌다는 평가를 내렸다.마케팅인사이트가 9만7356명을 대상으로 온라인 우편조사 방식으로 국산차의 국제 경쟁력을 조사한 결과에 따르면 총 12개의 측면 가운데 가장 평가가 좋은 항목은 ‘능력’으로 나타났다.긍정 평가는 ‘외관/스타일/디자인 능력’에
금호타이어가 ‘2012 대한민국 브랜드스타’ 타이어부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다.`2011 대한민국 브랜드스타`는 브랜드 가치 평가 전문 기업 브랜드스톡에서 브랜드가치 평가 모델로 유일하게 특허를 획득한 브랜드 가치 평가 모델인 BSTI에 근거해 국내 산업의 부문별 브랜드가치 1위를 선정, 발표하는 브랜드가치 평가를 인증하는 제도다.금
미쓰비시자동차는 신차 RVR을 포함해 2012년 라인업을 공개하고 16일 킨텍스에서 새로운 국내 공식 수입사인 CXC와 파트너십 체결을 했다.마쓰코 오사무 미쓰비시자동차 사장은 "한국의 수입차 시장은 견고한 성장세를 유지하는 만큼 미쓰비시자동차의 아시아 진출 국가 중 중요한 전략적 시장으로 평가" 한다며 “우리는 한국에서 성공할 것으로 믿고 있으며 이를