갑작스럽게 도로에 뛰어든 야생동물을 치는 사고가 늘고 있다고.사고를 예방하기 위한 시설을 늘리고 있지만 야생동물의 로드킬 사고는 되려 늘어나고 있는 것으로 나타났다. 국토교통부가 국회에 제출한 자료에 따르면 지난 2008년부터 지난 7월 말까지 고속도로와 국도 로드킬 사고는 모두 2만 7600건으로 하루 평균 13.5건이 발생했다.2008년 3504건, 작
.#맹모 씨(남, 50대)는 지난 2012년 11월 B차량을 운행하던 중 시속 40km ~ 60km 구간에서 차체 떨림 증상이 발생했다. 이후 5차례나 해당 제작사의 서비스센터를 방문했으나 어쩔 수 없다는 답변만 들었다.맹 씨는 배기량이 작아서 그런 것이라는 센터 직원의 해명과 더 운행해보라는 조치에 화가나 소비자원을 통해 원인 규명과 수리를 요구했다.경차
음주운전 사고를 낸 후에 쓴 반성문 때문에 괘씸죄에 걸린 운전자가 있다고 하던데음주운전으로 교통사고를 낸 뒤 선처를 바라고 법원에 반성문을 제출한 20대 남성이 꼼수를 부리다가 괘씸죄로 구속이 됐다.법원에 반성문을 제출하면서 앞서 검찰에 제출했던 것을 그대로 다시 써먹은 사실이 들통났기 때문. 이 남성은 구속된 이후 한 달 동안 주말과 휴일을 제외하고 모두
최근 수입차 판매가 늘고 있는 가운데 관련 피해도 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원이 2008년부터 2012년까지 5년간 접수된 수입 자동차 관련 소비자피해가 609건으로 최근 2년 연속 증가했다고 27일 밝혔다.2008년 56건→ 2009년 107건(91.1%↑)→ 2010년 98건(8.4%↓)&r
주행거리가 700km에 불과한 수입 신차에서 브레이크 결함이 발생했다. 제동장치 결함은 안전운전에 치명적인 영향을 미치고 심할 경우 탑승자의 생명과도 직결된다. 하지만 차량을 판매한 업체에선 해당 부품의 교환을 제시할 뿐 근본적인 대책을 외면해 소비자의 원성을 사고 있다.30대 여성 회사원 신성연 씨(가명)는 지난 12일 폴크스바겐 7세대 골프 1.6 TD
여가시간 및 자동차 보유율의 증가와 함께 소비자들이 체험형 여가를 선호하게 되면서 오토캠핑이 소비자들의 주목을 받고 있다. 하지만 오토캠핑장의 선택에 도움이 될만한 정보는 찾아보기 힘들다.이에 한국소비자원은‘관광진흥법’상 자동차야영장업으로 등록된 업체 중 이용객수 상위 7개 업체(2012년 문화체육관광부 자료)를 대상으로 만족도와 운영실태를 비교 평가해 2
"수입차 부품가격에 거품이 많다는 지적이 있지만 BMW는 미국, 일본보다 싸게 공급을 하고 있다".BMW코리아는 19일, 경기 분당 전시장에서 미디어 아카데미를 갖고 서비스 센터 확충 및 부품 유통, 가격 구조, 금융 서비스 부문에 대한 설명을 하고 부품값이 비싸다는 지적에 대해 '시장의 오해'라며 공정위 제출 자료까지 공개하며 적극 해명에 나섰다.
"안성기가 만족을 보증합니다", "유지태가 편안함을 보증합니다", "이나영이 연비를 보증합니다".대한민국을 대표하는 유명 연예인들이 품질에 대한 '만족'을 강조한 르노삼성차 광고로 곤욕을 치르고 있다.광고에서 르노삼성차의 품질을 보증하겠다고 약속한 것과 달리 실제로는 차량에 대한 불만들이 끓임없이 쏟아져 나오고 있기 때문이다.한국소비자원 자동
한국소비자원이 저속 주행 중 시동이 꺼지는 불만이 지속적으로 제기되고 있는 한국지엠 알페온 2.4L 모델에 적극적인 개선 조치는 물론 해당 차량 소유자들의 주의를 당부했다.그러나 주행 중인 차량의 시동이 꺼지는 심각한 결함이 발생하고 있는데도 한국지엠이 적극적인 대응을 취하지 않는데 따른 조치이고 권고사항에 불과한 것이어서 소비자 불만은 계속될 것으로 보인
한국소비자원은 자동차 충돌 시 에어백 미작동으로 인한 소비자불만이 지속적으로 제기되고 있지만 미작동 원인을 두고 소비자와 사업자간 이견이 큰 것으로 나타나 에어백 성능을 검증할 수 있는 방법 등 대책 마련이 시급하다고 7일 밝혔다.한국소비자원이 2010년부터 2012년까지 3년간 소비자위해감시 시스템 및 1372 소비자상담센터에 접수된 에어백 관련 불만사례
2011년 여름 LPG 차량을 구입하고 알 수 없는 소음에 시달렸던 A씨. 처음에는 무시를 했지만 시간이 지날수록 소음은 더 심해졌다.차량에 심각한 문제가 있는 것은 아닌지 염려된 A씨는 지난 해 가을 서비스센터를 찾았다가 황당한 얘기를 듣는다.서비스센터 직원으로부터 연료탱크 과류방지 밸브에서 소음이 발생했다는 설명과 함께 그동안 무상 수리가 실시됐는데 왜
곧 신정부가 들어선다. 새로운 정부가 시작되면 국민들은 새로운 변화와 성장을 기원하며, 새로운 도약의 기점으로 삼는 기준으로 여기곤 한다. 이번 신정부도 마찬가지일 것이다. 특히 새로운 정책과 제도를 기반으로 신 성장 동력을 얻기 위한 고용창출과 경제성장이라는 두 마리의 토끼를 잡고자 매진한다고 할 수 있다.이들의 시작이 바로 새로운 정책부서의 정리일 것이
기아차가 새 차를 사고 마음에 들지 않으면 차량을 교환해주는 파격 프로그램을 실시한다. 1월 한 달간 진행되는 ‘후회없는’ K시리즈 차량 교환 프로그램은 기아차 지점이나 대리점을 통해 K3, K5, K7, K9을 구입 후 1회에 한 해 동일 모델은 물론 다른 차종까지 교환 해 주는 조건이다.기아차 관계자는 “자동차를 사고 난 후 선택하지 못 한 차에 대해서
수입차가 올해 10% 점유율을 넘어 고공 행진을 계속하고 있다. 내년에는 중저가 모델이 더욱 다양하게 출시되면서 더욱 판매는 늘어날 것이 확실 시 된다. 그러나 일부 모델에서는 늘어난 판매대수에 비하여 능동적으로 애프터서비스 시설이 늘지 못해 상당한 불편을 감수하기도 하고 있다.특히 국산차 대비 수입차의 부품이나 공임 등이 너무 고가여서 중도에 차량 소유를
기아차가 자동차 업계 최초로 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 기업’ 인증을 받았다고 11일 밝혔다.‘소비자중심경영(CCM)’ 기업 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 재구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하는 제도로 한국소비자원 평가와 공
메르세데스-벤츠 공식 딜러 더클래스 효성이 자동차업계 최초 CCM(소비자 만족 자율관리 프로그램) 인증 받은 데 이어 2012년 12월 CCM 재인증을 획득했다고 10일 밝혔다.이번 CCM 재인증 획득은 2008년 100여 개의 까다로운 기준을 통과해 공정위로부터 2009년 1월 자동차 업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 CCM 운영 및 개선실적, 혁신적
2009년에서 2010년 자동차 급발진사고와 관련해 전세계적으로 1100만대가 넘는 대규모 리콜이 실시되면서 리콜에 대한 소비자 관심이 급증하고 있다.그러나, 소비자가 리콜에 대해 부정적일 것이라는 기업의 우려와 달리 우리 나라 소비자들은 리콜 실시 기업과 제품에 대해 오히려 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다.한국소비자원(www.kca.go.kr)이 전국
한국소비자원은 경유 차량 보급이 증가하면서 주유소에서 경유 차량에 휘발유를 주유해 엔진에 치명적인 손상을 입히는 소비자피해가 끊이지 않고 있어 소비자들의 주의가 필요하다고 28일 밝혔다.이는 한국소비자원(www.kca.go.kr)이 2009년 1월 1일부터 2012년 11월 12일까지 1372 소비자상담센터(www.ccn.go.kr)에 접수된 주유소 연료
자동차 분야에서 올해의 화두를 찾는다면 수입차의 화려한 등장을 뽑는데 주저함이 없을 것이다. 올해 벌써부터 10만대 판매를 넘어 약 13만대 수준이 될 것이라 예상하고 있다. 승용차 기준 판매 10% 점유율을 거뜬히 넘어서는 숫자이다.이미 이러한 조짐은 작년부터 시작되어 올초부터 예상된 결과이기는 하나 그 속도가 남다르게 높다는 특징이 있다. 향후 수년 이
최근 며칠 사이에 최고의 관심사를 뽑으라면 미국에서의 현대기아차 연비문제일 것이다. 미국 환경보호청에서 실시한 사후 연비측정결과 미국에서 판매되는 현대기아차 20개 차종 중 13개 차종의 공인연비가 1~3%대 부풀려 판매되었다는 것이다.이 문제로 현대기아차는 즉시 시정조치하고 미리 구입한 소비자에게 그 동안 부풀려진 연비로 인한 피해를 보상하겠다는 해결안을