호남 지역에서 유일하게 ‘할리데이비슨 공식 서비스’를 제공하는 할리데이비슨 ‘광주점’이 지난 9월 19일 정식 오픈 했다고 21일 밝혔다.할리데이비슨 광주점은 ‘새로운 여정의 시작!’이라는 주제로 약 300여명의 고객과 함께 그랜드 오프닝 이벤트를 진행했다. 이번에 정식 오픈하는 광주점에는 지난 8월, 영업을 시작으로 시범 운영 한 달간 약 100명의 고객
쌍용차가 고객 만족 증대 및 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려운 도서지역 고객을 위해 ‘2015 상반기 도서지역 무상점검 서비스’를 실시한다고 밝혔다.이번 ‘2015 상반기 도서지역 무상점검 서비스’는 오는 11일부터 15일까지 5일간 평소 서비스를 받기 어려운 취약 도서 지역인 울릉도 및 인천 옹진군 지역의 소청도, 대청도, 백령도와 전남
현대∙기아차가 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려웠던 도서지역 고객들을 위해 ‘도서지역 방문점검 서비스’를 실시한다고 14일 밝혔다.현대∙기아차는 전문 서비스 인력으로 구성된 특별 순회 점검팀을 투입해 도서지역 고객들에게 전문적이고 실질적인 서비스를 제공할 계획이며, 울릉도, 추자도 등 총 14개 도서지역(현대차 7개 지
메르세데스-벤츠 코리아가 지난 10일 동대문 전시장 및 서비스센터를 확장 이전 오픈했다. 서울 천호대로변에 위치해 강남과 강북 접근성이 우수한 동대문 전시장 및 서비스 센터는 연면적 6695㎡, 대지면적 917㎡에 지하 4층부터 지상 9층의 규모로, 총 32대의 동시 주차가 가능한 시설을 갖추고 있다.또한, 차량 상담 및 구매에서 정비까지 아우르는 프리미엄
"장기 렌터카를 쓰면 남이 타던 차를 타고 나중에는 반납을 해야 하는 것 아닌가?". 소유가 아닌 공유 트랜드가 확산되면서 장기 렌터카에 대한 관심이 커지고 있지만 차량 형태와 비용 등에 대한 오해는 만만치 않다. 장기 렌터카에 대해 가장 궁금해하는 내용을 정리했다.렌터카는 중고차?=신차 장기렌터카는 수입차를 포함 15인승 이하 모든 차량을 내가 원하는
르노삼성차 서비스 브랜드 오토솔루션은 17일부터 12월 20일까지 정비서비스 고객들을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 ‘오토솔루션 땡큐 윈터 이벤트’를 실시한다.르노삼성차는 연말을 맞이해 고객에 감사의 뜻을 전하는 의미로 11월 17일에서 12월 20일까지 ‘오토솔루션 땡큐 윈터 이벤트’를 진행한다.이벤트 기간 동안 전국 470여개 르노삼성 직영 및 협력
현대자동차 노사가 급변하는 내수시장 변화에 대응하고 고객서비스 경쟁력 강화를 위해 함께 힘을 합쳤다.서비스부문 노사는 6일 원효로 사옥에서 서비스사업부장 김태석 상무, 노동조합 정비위원회 이성하 위원장 및 전국 23개 서비스 센터장과 노조 지회장 등 100여명의 노조원과 임직원이 참석한 가운데 ‘서비스는 현대’ 라는 가치 실현을 위한 노사 공동선언문을 선포
쌍용차가 평소 정비서비스를 받기 어려운 도서지역 고객을 위해 ‘2014 하반기 도서지역 무상점검 서비스’를 실시한다고 9일 밝혔다.도서지역 무상점검 서비스는 12일~14일 을릉도를 시작으로 13일~17일 인천 옹진군 지역의 소청도, 대청도, 백령도와 14일~17일은 전남 완도 지역의 6개 섬(약산도, 고금도, 신지도, 노화도, 소안도, 청산도) 등 전국 1
쌍용자동차가 게릴라성 폭우 및 국지성호우, 태풍 등의 자연재해로 인해 차량 피해를 입은 고객을 대상으로 오는 10월 31일까지 ‘수해 차량 특별 정비서비스’ 캠페인을 실시한다고 밝혔다.쌍용차는 전국 서비스네트워크에서 지역별로 수해차량 서비스 전담팀 운영과 전담 작업장을 마련하고 자차 보험 미가입 수해 차량에 대해 총 수리비(공임+부품) 30% 할인, 재해선
폭스바겐의 공식딜러 아우토플라츠가 밀리터리, 아웃도어 브랜드인 펠리칸프로덕츠코리아와 공동으로 6월부터 9월말까지 양사간 독점계약으로 공동프로모션을 진행하기로 했다고 10일 밝혔다.여름 휴가철을 앞둔 6월을 맞이해 펠리칸의 아이스쿨러, 여행용 케이스, 고성능LED라이트 등의 제품 류들을 아우토플라츠의 전체 전시장(송파, 분당, 안양, 판교)내의 별도의 공간에
쌍용차가 고객 만족 증대 및 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려운 도서지역 고객을 위해 '2014 상반기 도서지역 무상점검 서비스'를 실시한다고 9일 밝혔다.이번 2014 상반기 도서지역 무상점검 서비스는 오는 12일부터 16일까지 5일간 울릉도 및 인천 옹진군 지역의 소청도, 대청도, 백령도와 전남 신안군 지역의 5개 섬(흑산도, 비금도
현대차에 대한 미국 소비자들의 서비스만족도가 해마다 감소하고 있는 것으로 나타났다. 미국 제이디파워(J.D.POWER)사가 발표한 고객서비스만족도 조사(CSI Customer Service Index)에 따르면 현대차는 일반 브랜드 부문 8위에 랭크됐다.현대차는 지난 2012년 조사에서 CSI 포인트 791점을 받으며 5위까지 올랐으나 지난 해 794점으로
간혹 방송이 나오는 내용 중에 자동차 정비서비스에 대한 과잉 정비 내용을 내보내는 경우가 있다. 대부분 부정적인 내용으로 차량에 무지한 차량 소유자들을 속인다는 내용이 대다수이다. 물론 이러한 문제가 있는 정비업소가 있어서 시장을 흐려놓고 있다고 할 수 있으나 전체적으로 보면 극히 일부분이라고 할 수 있다. 당연히 개선되어야 하고 선진형으로 바꾸어야 한다고
폭스바겐코리아의 공식딜러 클라쎄오토가 폭스바겐 고객에게 보다 빠르고 편리한 서비스를 제공하기 위해 딜러 최초로 자체 개발한 ‘온라인 간편정비 예약 시스템’ 및 ‘모바일 서비스 가이드 어플리케이션’을 오픈했다고 21일 밝혔다.온라인 간편 정비 예약시스템은 엔진오일과 연료필터, 공기정화필터, 미션오일, 브레이크패드(앞, 뒤), 와이퍼 블레이드 교체 등과 같은
현대차가 한국, 중국, 러시아 주요대학의 마케팅 관련학과 대학생 46명을 초청해 한국에서 18일~21일까지 총 3박4일간 ‘제5회 현대차 글로벌 마케팅 캠프’를 진행한다.이번 행사에는 지난해 한국, 러시아의 주요 대학에서 진행된 ‘현대차 대학 수업 프로그램’에 참여한 대학생 중 우수학생으로 선발된 한국학생 29명, 러시아학생 5명, 그리고 ‘2013 현대차
볼보트럭코리아가 울산과 부산 신항 지역에 사업소를 추가, 확장 오픈하며 동남권 지역 교통 및 물류 핵심 거점의 서비스 네트워크 강화에 적극 나섰다.지난 12월 18일 기존 사업소를 대규모 확장 이전해 오픈한 ‘볼보트럭 울산사업소’는 볼보 표준규격에 맞추어 초현대식 시설이 완비된 건물로서 볼보 트럭 구매는 물론 정비서비스 및 부품을 한 곳에서 신속하게 해결
현대자동차가 유럽 최고 권위의 자동차 전문지인 아우토빌트(Autobild)지가 실시한 ‘2013 품질만족도 조사’에서 벤츠, BMW, 폭스바겐, 아우디 등 유럽 현지 메이커들을 제치고 2위를 차지했다고 17일 밝혔다.아우토빌트지의 ‘품질만족도 조사’는 2001년부터 실시됐으며, 올해 평가는 독일 내 주요 자동차업체 20개를 대상으로 실시됐다.주요 평가 항목
쌍용자동차가 오는 7일, 인천 서구 국립환경과학원에서 열리는 ‘친환경 운전왕 선발대회-왕중왕전’ 참가자 및 관람객을 대상으로 무상점검 서비스를 실시한다고 6일 밝혔다.'친환경 운전왕 선발대회-왕중왕전’은 환경부가 주최하고 한국자동차환경협회가 주관하는 행사로 친환경 운전문화 확산을 통한 배출가스 및 온실가스 저감은 물론 행사를 통해 시민들의 에너지 절약을
현대·기아차의 무료예방점검 서비스 대상 차량이 7년 만에 300만대를 넘어섰다. 현대차 비포서비스 및 기아차 큐서비스는 아파트 단지, 대형마트, 기업체 등을 직접 찾아가 무료로 차량을 점검해주는 예방 정비 서비스다.현대·기아차는 이 서비스를 통해 지난해 54만대를 점검하는 등 매년 50만대의 차량을 무상점검하고 있다. 이는 현대·기아차 지난해 연간 국내판매
현대자동차가 이달 16일부터 18일까지 2박3일간 현대차 천안 정비연수원에서 최고의 서비스 제공에 대한 각오를 새로이 다지고 우수 정비기술인력 역량을 강화하기 위해 ‘제10회 현대차 정비기술 경진대회’를 개최한다고 15일 밝혔다.특히 현대차가 국내 현대차 정비직원들의 기술력 향상을 도모하고 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 각오를 다지고자 2001년