독일의 자동차 소비자들이 가장 만족스럽게 생각하는 브랜드는 '볼보자동차'인 것으로 나타났다.J.D.POWER사의 2013 독일 자동차보유만족도조사(VOSS) 결과에 따르면 볼보는 총 25개 브랜드 가운데 832점을 받아 1위에 올랐다.독일 토종 브랜드인 메르세데스 벤츠는 810점을 받아 도요타(816점)에 이어 3위에 그쳤다. 이어 마쓰다(808점)와
금호타이어가 지난 26일 수요일 서울 서초구 프라디아에서 고객체험단 2기 발대식을 개최했다.주경태 금호타이어 마케팅담당 상무를 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 열린 이번 발대식에는 고객체험단 활동 소개와 더불어 타이어 기본교육, 임명장 수여, 만찬 및 고객과의 대화 시간 등 다채로운 프로그램이 마련됐다.이번에 출범한 고객체험단 2기는 마니아그룹 20명과 프
폭스바겐의 독일 볼프스부르크 공장에서 해치백의 대명사 '골프'의 3천만번째 모델이 탄생했다고 27일 밝혔다.유럽 자동차 브랜드의 단일 모델이 달성한 최다 기록으로 통계학적으로는 지난 39년간 매일 약 2000명 이상의 사람들이 전세계 어딘가에서 골프를 샀다는 것을 의미하는 수치다.이 같은 골프의 인기 비결은 기능미가 강조된 폭스바겐 특유의 간결하면서도
기아자동차가 지난 26일 서울 압구정동 기아차 사옥에서 고객이 신청만 하면 직접 기아차를 시승해 볼 수 있는 ‘서울강남 드라이빙 센터’ 문을 열었다.기아차는 차량을 구입하기 전 시승을 원하는 고객들을 만족시키고 수입차의 거센 공세에 맞서기 위해 드라이빙 센터를 마련했다.기아차는 사전 예약 후 드라이빙 센터에 방문하는 고객에게 기아차와 수입차를 비교 시승할
이미지넥스트가 국내 최초로 애프터마켓용 어라운드 뷰(AVM)제품인 ‘360° 옴니뷰 (OMNI VUE)’의 휜더형 제품을 80만원대에 출시한다고 밝혔다.이미지넥스트는 올해 3월에 고급외제차와 일부 중대형차에서 옵션으로만 볼 수 있었던 고급 프리미엄 사양인 AVM 제품을 국내 최초로 애프터 마켓에 선보이면서 주목을 받고 있는 기업이다.AVM 제품은 마
애프터 서비스 부문의 고객 만족도를 높이기 위한 완성차 업체들의 경쟁이 치열해지고 있다. 자동차에 대한 고객들의 만족도를 높이고 재 구매율을 높여 기업의 전체 실적을 끌어 올리는데 가장 중요한 요소로 작용을 하고 있기 때문이다.문제가 발생하면 고객이 서비스센터를 직접 방문해 수리를 받는 기존 방식과 달리 먼저 찾아가 고장을 예방하는 보다 적극적인 서비스 정
혼다가 파워 트레인, 스타일, 인테리어, 기능 및 안전성이 크게 향상된 2014년형 오딧세이를 오는 7월 2일 미국 시장에서 출시한다고 25일(현지시간) 밝혔다.2014 오딧세이 미니밴은 모든 트림에 6단 자동변속기를 적용해 동급 최고의 연료 효율성을 확보했으며 강화된 안전 장비, 클리너 프런트 및 후면 외관 스타일링 개선, 클로스터 개선 등의 작업이 이뤄
넥센타이어가 지난 24일 르네상스서울호텔에서 열린 '2013 대한민국 최고기업 대상' 시상에서 한국경영인협회로부터 타이어부문 최고기업 대상을 수상했다고 25일 밝혔다. 지난해에 이어 2번째 수상이다.회사 측은 “지속적인 대규모 투자를 통한 성장성과 프리미엄 제품 생산 확대를 통한 수익성 향상, 그리고 혁신을 통한 브랜드 인지도 제고 등에서 좋은 평가를
미국의 포르쉐 운전자들이 주펜하우젠과 라이프치히에서 생산된 포르쉐 스포츠카에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 포르쉐는 지난 19일 미국 J.D. 파워가 발표한 ‘신차품질조사(IQS)’에서 고급 차량 브랜드 부문 1위를 차지했다.포르쉐 AG 회장 마티아스 뮐러는 “포르쉐는 스포티함과 성능을 상징한다”며, “이번 계기를 통해 포르쉐가 디자인부터 개
현대차는 20일(현지시간), 러시아 타타르스탄 자치공화국의 수도 카잔시에서 ‘2013 카잔 세계 하계 유니버시아드’ 대회 공식 차량을 조직위원회에 전달하는 행사를 가졌다고 밝혔다.오는 7월 6일부터 17일까지 러시아 타타르스탄 공화국 수도 카잔에서 열리는 '제 27회 세계 유니버시아드' 대회는 150여 개국의 1만 4000명의 선수가 참가하는 세계적인
한국지엠이 19일(미국 현지시각), 쉐보레 브랜드가 미국 J.D. 파워가 발표한 2013년 신차 초기품질지수 조사에서 일반브랜드 종합 2위에 선정됐다고 밝혔다.특히, 쉐보레는 전년 대비 브랜드 종합 순위가 10 계단 상승하는 괄목할 성과를 달성했으며, 제너럴모터스(GM)의 신차 총 15개 모델이 차종 별 초기품질지수 상위에 랭크되며 제조사별 최다 수상을 기
렉서스 플래그쉽 올 뉴 LS가 자동차 분야의 품질 및 소비자 만족도 평가에서 세계적인 권위를 가진 미국의 시장조사업체 J.D.파워가 실시한 2013 신차 품질평가(IQS)에서 전 세그먼트를 통틀어 가장 품질문제가 적은 모델로 선정됐다.한국도요타자동차는 19일(현지시간) J.D파워가 발표한 ‘2013 신차 품질평가’ 보고서를 인용, 렉서스 LS가 차량 100
현대ㆍ기아차가 현지시간으로 19일 발표된 제이디파워(J.D.Power) 2013년 신차품질조사(IQS, Initial Quality Study)에서 106점을 획득하며 일반브랜드 부문 21개 브랜드 중 공동 5위에 올랐다고 밝혔다.이번 조사에서 포르쉐는 전체 33개 브랜드 가운데 100대당 품질 불만수(PP100)가 80건에 그쳐 전체 브랜드 1위를 차지했
한국닛산 뉴 알티마가 한국 브랜드경영협회 '2013 고객감동 브랜드지수(K-CSBI)' 1위에 선정됐다. 고객감동 브랜드지수는 소비자가 감동을 느끼는 4가지 요소(원인, 상황, 기쁨, 온정)를 바탕으로 측정된다.전국 20~59세 각 계층의 일반 소비자 대상(약 1600명)으로 진행되는 고객인식 조사(브랜드 인지, 이용 경험, 신뢰, 선호, 혁신성에 대한
"라디오 채널 하나를 바꾸는 것도 복잡하고 힘들다". 자동차에 첨단 인포테인먼트 시스템이 장착되면서 사용 불편을 호소하는 운전자들의 불만도 높아지는 것으로 지적되고 있다.미국 메이커 가운데 가장 먼저 진보적인 인포테인먼트 시스템을 도입한 포드는 지난 17일(현지시간), 자사의 마이포드 터치를 단순화해 조작 편의성을 높이는 개선 작업을 추진하겠다고 밝혔다
기아자동차가 11일부터 13일까지 충남 천안시에 위치한 현대·기아차 천안정비연수원에서 ‘제 2회 전세계 서비스 상담원 경진대회’를 성황리에 진행했다고 14일 밝혔다.기아차는 전세계 서비스 상담원의 고객 응대능력 향상에 대한 도전의식을 부여하고 우수 상담원을 적극 발굴하는 한편, 이를 통해 실제 현장에서 고객을 응대하는 중요한 역할을 수행하는 서비스 상담원의
현대모비스가 전호석 사장을 비롯한 주요 경영층이 1, 2차 협력사를 직접 방문해 상생협력 방안을 모색하는 등 동반성장 강화에 박차를 가하고 있다.협력사 방문은 13일 전호석 사장을 시작으로 올해 말까지 본부장급 경영층들이 총 8회에 걸쳐 전장, 섀시, 의장 등 3개 제품 부문별로 1, 2차 협력사 각 8개사를 선정해 매회 1차와 2차 협력사를 연계해 실시될
현대차는 12일(현지시각) 스웨덴 서부에 위치한 숀(Tj?rn) 섬에서 ‘UEFA 여자 유로 2013 (UEFA Women’s EURO 2013)’ 대회 공식 차량을 조직위원회에 전달했다고 밝혔다.이날 전달된 차량은 대회기간 동안 각국 대표팀 선수단, 주요 VIP 및 행사 운영요원들이 사용할 i30와 i40 등 총 68대다.전달식에 참석한 고란 하빅 대회
BMW 코리아는 12일, 광안리 서비스 센터를 대규모로 확장 이전해 새롭게 문을 열었다고 밝혔다. 광안리 서비스 센터는 기존 감전동 서비스 센터를 광안동으로 옮긴 것이다.지상 4층 규모의 센터에는 워크베이가 42개로 일반 정비와 함께 판금, 도장 등 처리능력이 하루 150대까지 늘었다.또한 여성 전용 라운지와 키즈 존 등 다양한 부대시설과 75대의 차량이
기아자동차가 친환경 브랜드로 세계적인 기업들과 어깨를 나란히 했다. 반면 현대차의 순위는 크게 하락한 것으로 나타났다.세계 최대의 브랜드 컨설팅 그룹인 인터브랜드는 현지시간으로 12일, 전 세계에서 가장 환경친화적인 브랜드 '2013 베스트 글로벌 그린 브랜드 50'을 발표했다.인터브랜드의 베스트 글로벌 그린 브랜드는 각 회사의 친환경 활동 성과(per